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満足度は業績と共に変化していますか? 業績が回復しているにも拘わらず、ボーナスなどの報酬や職場の待遇などが改善されていないようでは、従業員の方々の満足度は下降線を辿るはずです。
特に、業績向上に貢献した部署の従業員の方々の満足度がどのように変化しているのかを重点的にチェックしてください。